Beschreibung

Die Kommunikation mit Menschen kann immer mal wieder zu Konflikten führen, sei es mit Klienten, Patienten und/ oder auch mit Angehörigen.

Zielgruppe

GB IIb und WB

Ziele

Die Teilnehmenden
- kennen verschiedene Kommunikationsstrategien
- können verschiedene Gesprächstechniken anwenden in schwierigen Gesprächen

Inhalt

• schwierige Gesprächssituationen einordnen
• verschiedene Gesprächstechniken
• schwierige Gespräche führen

Methodik

Input, Übungssituationen

Kosten

Die Kurskosten für Mitarbeitende von Institutionen im Kanton Thurgau werden nur dann
vom Kanton übernommen, wenn die Person oder ggfs. Ersatzperson auch tatsächlich am
Kurs teilgenommen hat.
Bei kurzfristigen Abmeldungen (weniger als 4 Wochen vor Kursbeginn) oder Krankheit
werden die Kurskosten den Betrieben in Rechnung gestellt.

Bestätigung

Teilnahmebestätigung